Dans les Nouvelles
| mars 05, 2021 | Internet Explorer ne sera plus supporté | À compter d'avril 2021, Internet Explorer ne sera plus supporté par Canpar Express. Nous vous recommandons d'utiliser un navigateur plus récent tel que Chrome, Microsoft Edge ou Firefox. Si vous choisissez de continuer à utiliser Internet Explorer, vous constaterez que les fonctionnalités sont limitées et certaines pages obsolètes. Canpar Express mettra en oeuvre une mise à niveau de ses protocoles de sécurité dès avril 2021. Après cette date, nous prendrons en charge la version 1.2 de TLS ainsi que les versions plus récentes (TLS 1.2 est la norme actuelle). Veuillez vous assurer que TLS 1.2 est activé sur votre navigateur web. |
| mars 14, 2023 | Services professionnels et administratifs | À compter du 15 avril, Canpar Express facturera des frais pour les services professionnels et administratifs. Ces services incluent, entre autres, les rajustements de facturation considérés comme le résultat d'erreurs du client et de recours à des ressources techniques en dehors des systèmes d'expédition appartenant à Canpar. Des frais peuvent également s'appliquer aux services opérationnels fournis en dehors du cadre de nos activités habituelles |
| sept. 13, 2023 | Changements à venir dans CanShip, les intégrations d'API et le format des factures | Des améliorations seront apportées aux services en ligne de Canpar Express (Can-Ship) à compter du 22 octobre 2023. Ces modifications comprennent lajout doptions de photo et de signature à la livraison, ainsi que des options de signature obligatoire ou par un adulte, et dune nouvelle version du système de planification de ramassage. Des communications ont été envoyées plus tôt aux clients et partenaires de lAPI concernant les modifications à intégrer dici le 22 octobre 2023. Pour consulter la communication, veuillez cliquer ici (technical documentation is included within the communication). De plus, deux nouveaux frais seront ajoutés aux formats de factures: 1. Supplément carbone 2. PÉtiquette de mauvaise qualité |
| sept. 04, 2024 | Augmentation générale des tarifs 2024 | Nous mettons à jour les tarifs à compter du 4 octobre 2024. Comme toujours, Canpar Express s'engage à améliorer ses partenariats en réponse aux besoins et aux suggestions de l'industrie. Les tarifs et les conditions générales mis à jour seront affichés à cette date. |
| sept. 27, 2024 | Frais supplémentaires de pointe de Canpar Express - 4 octobre 2024 | Canpar mettra en oeuvre un frais supplémentaire de pneus de saison de pointe de 20 $ par colis à compter du 4 octobre. |
| oct. 22, 2024 | Frais supplémentaires de pointe de Canpar Express octobre 2024 | |
| nov. 15, 2024 | Grève à Postes Canada | En raison de la grève de Postes Canada, les colis vers les régions éloignées pourraient subir des retards |
| avr. 21, 2025 | Mise à jour à venir du Guide des zones et des prix de transport en région éloignée - En vigueur le 25 mai 2025 | Dans le cadre de notre engagement continu à améliorer nos services grâce aux commentaires et suggestions de nos clients et partenaires de l'industrie, nous mettrons à jour notre Guide des zones et des prix de transport en région éloignée, en vigueur le 25 mai 2025, y compris l'ajout de plusieurs nouveaux codes postaux. Le nouveau Guide des zones et des prix de transport en région éloignée sera publié avant la date d'entrée en vigueur. Merci pour votre soutien continu. |
| avr. 23, 2025 | Modifications de la facturation des dossiers de ramassage manuel | Dans le cadre de son engagement en faveur de la durabilité et de l'amélioration du service, Canpar Express met à jour son processus de facturation pour les dossiers de ramassage manuel.
Avec effet immédiat:
Remarque de facturation:
À noter: la couverture sur la valeur déclarée ne sera plus offerte pour les dossiers de ramassage manuel. Pour une couverture complète et l'accès à des outils avancés, nous vous recommandons d'utiliser notre application d'expédition en ligne. Pour toute question, contactez-nous au 1-800-387-9335. Merci d'avoir choisi Canpar Express. |
| mai 02, 2025 | Suppléments en cas de forte demande | Pendant les périodes de volumes élevés, de forte demande de capacité et d'augmentation des coûts d'exploitation de notre réseau, Canpar Express mettra en œuvre des suppléments pour forte demande, anciennement appelés « suppléments pour la haute saison » à la page 6 des conditions générales de Canpar Express. Les suppléments pour forte demande sont déterminés sur la base d'évaluations régulières du volume d'expédition et de la capacité de notre réseau à faire face à des conditions de marché anormales. Canpar Express se réserve le droit de réévaluer et/ou de rétablir les suppléments pour forte demande en cas de volumes élevés, de forte demande de capacité et d'augmentation des coûts d'exploitation sur l'ensemble de son réseau, à sa seule discrétion. |
| mai 16, 2025 | Supplément lié à une forte demande résidentielle | À compter du 18 mai 2025, et jusqu'à nouvel ordre, un supplément lié à une forte demande résidentielle pouvant aller jusqu'à 2,50 $ par envoi pourrait être appliqué aux clients qui expédient plus de 1 500 envois résidentiels par jour ouvrable ou 7,500 envois résidentiels par semaine, au cours de toute semaine marquée par une éventuelle interruption de service de Postes Canada. Ce supplément s'appliquera uniquement au volume dépassant une croissance de 100% par rapport à la moyenne hebdomadaire des envois résidentiels d'un client, calculée entre la semaine se terminant le 5 avril 2025 et la semaine se terminant le 3 mai 2025, et dans le cas où aucun consentement écrit explicite relatif à cette hausse des envois résidentiels n'a pas été fourni à Canpar Express. Une fois en vigueur, le supplément sera appliqué à la portion d'augmentation des envois résidentiels, selon l'appréciation exclusive de Canpar Express. |
| sept. 03, 2025 | Augmentation générale des tariffs | Une mise à jour de nos tarifs entrera en vigueur le 3 octobre 2025. En tant qu'entreprise fièrement canadienne, Canpar Express s'engage à constamment améliorer ses partenariats afin de répondre aux besoins et suggestions de l'industrie, tant au Canada qu'à l'international. Les tarifs et les conditions générales mis à jour seront publiés à cette date. |
| janv. 15, 2026 | Canpar Express améliore l'expérience d'expédition en ligne avec son nouveau portail Cueillette sur demande | Today we are launching a new and improved Pick Up on Demand portal designed to enhance the experience of using online shipping services by Canpar Express by making it easier and more intuitive for your business. This is the first of several changes planned in 2026 to Canpar Express' online shipping options. These online shipping changes will be launched in phases:
Key features of the online changes launching in 2026 include:
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| févr. 06, 2026 | Canpar Express lance son nouveau Centre de facturation en ligne | Au cours des prochains mois, Canpar Express lance un nouveau Centre de facturation en ligne conçu pour rendre la gestion de la facturation plus facile, plus transparente et plus efficace pour les clients. La plateforme offre un accès libre-service sécurisé aux informations de facturation - le tout dans un emplacement unique.
Principales fonctionnalités :
Le Centre de facturation est conçu pour simplifier la gestion de la facturation, améliorer la visibilité et faire gagner du temps aux clients. Restez à l'affût : d'autres détails suivront! |
| mars 02, 2026 | Mise à jour à venir du Guide des zones et des prix de transport en région éloignée - Entrée en vigueur le 3 avril 2026 | Dans le cadre de notre engagement continu à améliorer le service grâce aux commentaires et suggestions de nos clients et de nos partenaires de l'industrie, nous mettrons à jour notre Guide des zones et des prix de transport en région éloignée à compter du 3 avril 2026. Cette mise à jour comprend l'ajout de plusieurs nouveaux codes postaux. Le nouveau Guide des zones et des prix de transport en région éloignée sera mis en ligne avant la date d'entrée en vigueur. Nous vous remercions de votre soutien continu. |
Applications mobiles
Canpar passe à la technologie MOBILE!Les utilisateurs d’iPhone, iPad, et Android pourront télécharger l’application Canpar Mobile et utiliser des fonctions Canpar essentielles en déplacement. L’application vous permet de suivre des colis, de calculer le tarif de vos envois et de repérer des terminaux en temps réel. Voici quelques-unes de ses caractéristiques intéressantes :
- Utilisez le scanneur de codes à barres intégré grâce à l’appareil-photo de votre appareil mobile.
- Gardez les articles que vous voulez suivre dans une liste de colis pour plus de commodité.
- Repérez avec précision les terminaux et utilisez les cartes intégrées pour obtenir des indications routières pratiques.
- Inscrivez-vous à MonCanpar pour obtenir des tarifs personnalisés et pour accéder à des renseignements personnalisés avec vos coordonnées actuelles de connexion au portail MonCanpar.
Pour commencer :
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À la fine pointe de la technologie
Jetez un coup d’œil à notre centre régional de livraison de dernière génération, doté d’une technologie évoluée qui gère harmonieusement des milliers de colis chaque jour. Nous en sommes fiers et nous sommes convaincus que vous serez impressionnés, vous aussi. Optez pour une technologie fiable pour tous vos besoins d’expédition.
Facilité d’utilisation
Expédier des colis ne devrait pas être compliqué, et nous l’avons compris. Pour vous simplifier la vie, vous disposez de votre propre portail personnalisé accessible en tout temps et de partout, avec le soutien de notre excellente équipe du service à la clientèle. Ce portail offre un accès facile au repérage en temps réel, à l’impression d’étiquettes, au calcul de tarifs et aux factures détaillées – entre autres fonctionnalités multiples.
Entreprise citoyenne
Apprenez-en plus sur nous et sur notre engagement envers les collectivités locales, sur nos principes et sur notre démarche à l’égard des petites entreprises avec une portée de grandes sociétés. Entreprise fière d’être canadienne, nous soutenons de nombreux organismes de bienfaisance et autres d’un océan à l’autre et nous nous efforçons de laisser une marque positive sur la collectivité.
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